Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er février 2025
HAAVYN, Inc ("nous", "notre") exploite le site web https://www.haavyn.com, l'API et l'application mobile HAAVYN (ci-après désignés comme le "Service"). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix qui s'offrent à vous concernant ces données. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés ont les mêmes significations que dans nos Conditions générales. Des conditions de confidentialité supplémentaires peuvent s'appliquer si vous avez acheté un plan de protection voyage ou un produit d'assurance, établissant des conditions supplémentaires entre vous, HAAVYN, et tout assureur, producteur, intermédiaire, administrateur de sinistres et organisation d'assistance voyage.
Définitions
Service désigne le site web https://www.haavyn.com, l'API et l'application mobile HAAVYN exploités par HAAVYN, Inc. Données personnelles désigne les données concernant une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession). Données d'utilisation sont les données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page). Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile). Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement avec d'autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement des informations personnelles. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes un Responsable du traitement de vos Données personnelles. Sous-traitant (ou Prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons utiliser les services de divers Prestataires de services pour traiter vos données plus efficacement. Personne concernée (ou Utilisateur) est toute personne physique vivante qui utilise notre Service et fait l'objet de Données personnelles.
Collecte et utilisation des informations
Nous collectons plusieurs types d'informations pour diverses finalités afin de vous fournir et d'améliorer notre Service. Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter : adresse e-mail, prénom et nom, numéro de téléphone, adresse, état, province, code postal, ville, cookies et données d'utilisation. Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du marketing ou du matériel promotionnel et d'autres informations qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant. Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile ("Données d'utilisation"). Ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic. Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous en donnez l'autorisation ("Données de localisation"). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, pour l'améliorer et le personnaliser. Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation à tout moment lorsque vous utilisez notre Service via les paramètres de votre appareil.
Données de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et nous conservons certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi telles que des balises, des tags et des scripts sont également utilisées pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. Exemples de cookies que nous utilisons : Cookies de session (pour faire fonctionner notre Service), Cookies de préférence (pour mémoriser vos préférences et divers paramètres) et Cookies de sécurité (à des fins de sécurité).
Utilisation des données
HAAVYN, Inc utilise les données collectées à diverses fins : fournir et maintenir notre Service ; vous informer des changements apportés à notre Service ; vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le choisissez ; fournir une assistance client ; recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service ; surveiller l'utilisation de notre Service ; détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ; vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
Base légale du traitement des données personnelles au titre du RGPD
Si vous êtes de l'Espace économique européen (EEE), la base légale de HAAVYN, Inc pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité dépend des Données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. HAAVYN, Inc peut traiter vos Données personnelles parce que : nous devons exécuter un contrat avec vous, vous nous avez donné l'autorisation de le faire, le traitement est dans nos intérêts légitimes et n'est pas préjudiciable à vos droits, à des fins de traitement des paiements, ou pour se conformer à la loi.
Conservation des données
HAAVYN, Inc ne conservera vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques. HAAVYN, Inc conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou que nous sommes légalement tenus de conserver ces données plus longtemps.
Transfert des données
Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées vers et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, vers les Pays-Bas et les stockons là-bas. Votre consentement à cette Politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert. HAAVYN, Inc prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité et qu'aucun transfert de vos Données personnelles n'ait lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.
Divulgation des données
Si HAAVYN, Inc est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos Données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une Politique de confidentialité différente. Dans certaines circonstances, HAAVYN, Inc peut être tenue de divulguer vos Données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). HAAVYN, Inc peut divulguer vos Données personnelles de bonne foi, estimant qu'une telle action est nécessaire pour : se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou les biens de HAAVYN, Inc, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public, ou se protéger contre une responsabilité légale.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Vos droits en matière de protection des données au titre du RGPD
Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. HAAVYN, Inc vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos Données personnelles. Si vous souhaitez être informé des Données personnelles que nous détenons sur vous et si vous voulez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données : le droit d'accès, de mise à jour ou de suppression des informations que nous avons sur vous ; le droit de rectification ; le droit d'opposition ; le droit à la limitation ; le droit à la portabilité des données ; et le droit de retirer votre consentement. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos Données personnelles.
Prestataires de services
Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre Service ("Prestataires de services"), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser l'utilisation de notre Service. Ces tiers n'ont accès à vos Données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins. Nous pouvons utiliser des Prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service, y compris Google Analytics. HAAVYN, Inc utilise des services de remarketing pour vous diffuser des publicités sur des sites web tiers après votre visite sur notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites passées sur notre Service.
Paiements
Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement). Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council.
Liens vers d'autres sites
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
Confidentialité des enfants
Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des Données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement ne prenne effet, et mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de cette Politique de confidentialité. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications de cette Politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
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Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@haavyn.com.