Privacybeleid
Ingangsdatum: 1 februari 2025
HAAVYN, Inc ("ons", "wij" of "onze") exploiteert de website https://www.haavyn.com, de API en de HAAVYN mobiele applicatie (hierna aangeduid als de "Dienst"). Deze pagina informeert u over ons beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonlijke gegevens wanneer u onze Dienst gebruikt en de keuzes die u heeft met betrekking tot die gegevens. Wij gebruiken uw gegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit Privacybeleid, hebben de termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Algemene Voorwaarden. Aanvullende privacyvoorwaarden kunnen van toepassing zijn als u een reisbeschermingsplan of verzekeringsproduct heeft aangeschaft, wat aanvullende voorwaarden vaststelt tussen u, HAAVYN en eventuele verzekeraars, producenten, tussenpersonen, claimsbeheerders en reisbijstandsorganisaties.
Definities
Dienst betekent de website https://www.haavyn.com, de API en de HAAVYN mobiele applicatie, geëxploiteerd door HAAVYN, Inc. Persoonsgegevens betekent gegevens over een levend individu dat kan worden geïdentificeerd aan de hand van die gegevens (of uit die en andere informatie die in ons bezit is of waarschijnlijk in ons bezit zal komen). Gebruiksgegevens zijn gegevens die automatisch worden verzameld, gegenereerd door het gebruik van de Dienst of vanuit de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een pagina-bezoek). Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat (computer of mobiel apparaat) worden opgeslagen. Gegevensverwerkingsverantwoordelijke betekent de natuurlijke of rechtspersoon die (alleen of gezamenlijk of in gemeenschappelijkheid met andere personen) de doeleinden en de wijze bepaalt waarop persoonsgegevens worden of zullen worden verwerkt. Voor de toepassing van dit Privacybeleid zijn wij een Gegevensverwerkingsverantwoordelijke van uw Persoonsgegevens. Gegevensverwerker (of Dienstenleverancier) betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens verwerkt namens de Gegevensverwerkingsverantwoordelijke. Wij kunnen de diensten van verschillende Dienstenleveranciers gebruiken om uw gegevens effectiever te verwerken. Betrokkene (of Gebruiker) is elk levend individu dat onze Dienst gebruikt en het onderwerp is van Persoonsgegevens.
Informatieverzameling en -gebruik
Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor verschillende doeleinden om onze Dienst aan u te leveren en te verbeteren. Tijdens het gebruik van onze Dienst kunnen wij u vragen ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren ("Persoonsgegevens"). Persoonlijk identificeerbare informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot: e-mailadres, voornaam en achternaam, telefoonnummer, adres, staat, provincie, postcode, stad, cookies en gebruiksgegevens. Wij kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken om contact met u op te nemen met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u van belang kan zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of al deze communicatie van ons door de afmeldlink of instructies te volgen in elke e-mail die wij sturen of door contact met ons op te nemen. Wij kunnen ook informatie verzamelen die uw browser verzendt wanneer u onze Dienst bezoekt of wanneer u de Dienst benadert via een mobiel apparaat ("Gebruiksgegevens"). Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres van uw computer (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina's van onze Dienst die u bezoekt, het tijdstip en de datum van uw bezoek, de tijd besteed aan die pagina's, unieke apparaatidentificatoren en andere diagnostische gegevens. Wij kunnen informatie over uw locatie gebruiken en opslaan als u ons daarvoor toestemming geeft ("Locatiegegevens"). Wij gebruiken deze gegevens om functies van onze Dienst te leveren, en om onze Dienst te verbeteren en aan te passen. U kunt locatiediensten inschakelen of uitschakelen wanneer u onze Dienst gebruikt, op elk moment via de instellingen van uw apparaat.
Tracking- en Cookiegegevens
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op onze Dienst te volgen en wij bewaren bepaalde informatie. Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identifier kunnen bevatten. Cookies worden vanaf een website naar uw browser gestuurd en op uw apparaat opgeslagen. Andere trackingtechnologieën zoals beacons, tags en scripts worden ook gebruikt om informatie te verzamelen en te volgen en om onze Dienst te verbeteren en te analyseren. U kunt uw browser instrueren om alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, kunt u mogelijk sommige delen van onze Dienst niet gebruiken. Voorbeelden van cookies die wij gebruiken: Sessiecookies (om onze Dienst te laten werken), Voorkeurcookies (om uw voorkeuren en verschillende instellingen te onthouden) en Beveiligingscookies (voor beveiligingsdoeleinden).
Gebruik van gegevens
HAAVYN, Inc gebruikt de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden: om onze Dienst te leveren en te onderhouden; om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze Dienst; om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze Dienst wanneer u daarvoor kiest; om klantenondersteuning te bieden; om analyse of waardevolle informatie te verzamelen zodat wij onze Dienst kunnen verbeteren; om het gebruik van onze Dienst te monitoren; om technische problemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken; om u nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te sturen over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met die u al heeft gekocht of waarover u informatie heeft aangevraagd, tenzij u heeft aangegeven dergelijke informatie niet te willen ontvangen.
Wettelijke grondslag voor verwerking Persoonsgegevens onder de AVG
Als u uit de Europese Economische Ruimte (EER) komt, is de wettelijke grondslag van HAAVYN, Inc voor het verzamelen en gebruiken van de persoonlijke informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid afhankelijk van de Persoonsgegevens die wij verzamelen en de specifieke context waarin wij deze verzamelen. HAAVYN, Inc kan uw Persoonsgegevens verwerken omdat: wij een overeenkomst met u moeten uitvoeren, u ons toestemming heeft gegeven om dit te doen, de verwerking in ons gerechtvaardigd belang is en niet wordt overschreden door uw rechten, voor betalingsverwerkingsdoeleinden, of om aan de wet te voldoen.
Bewaring van gegevens
HAAVYN, Inc bewaart uw Persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden uiteengezet in dit Privacybeleid. Wij zullen uw Persoonsgegevens bewaren en gebruiken voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als wij verplicht zijn uw gegevens te bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetten), geschillen op te lossen en onze wettelijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen. HAAVYN, Inc bewaart ook Gebruiksgegevens voor interne analyse-doeleinden. Gebruiksgegevens worden over het algemeen korter bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of de functionaliteit van onze Dienst te verbeteren, of wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens voor langere perioden te bewaren.
Overdracht van gegevens
Uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, kan worden overgedragen naar en bewaard worden op computers die zich buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie bevinden, waar de wetten inzake gegevensbescherming kunnen verschillen van die in uw jurisdictie. Houd er rekening mee dat wij gegevens, inclusief Persoonsgegevens, overdragen naar Nederland en daar opslaan. Uw toestemming voor dit Privacybeleid gevolgd door uw indiening van dergelijke informatie vertegenwoordigt uw akkoord met die overdracht. HAAVYN, Inc zal alle redelijk noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld en er zal geen overdracht van uw Persoonsgegevens plaatsvinden naar een organisatie of een land tenzij er adequate controles zijn, inclusief de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.
Openbaarmaking van gegevens
Als HAAVYN, Inc betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw Persoonsgegevens worden overgedragen. Wij zullen vooraf kennisgeving geven voordat uw Persoonsgegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander Privacybeleid. Onder bepaalde omstandigheden kan HAAVYN, Inc verplicht zijn uw Persoonsgegevens openbaar te maken als dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of een overheidsagentschap). HAAVYN, Inc kan uw Persoonsgegevens openbaar maken in het goede vertrouwen dat een dergelijke actie noodzakelijk is om: te voldoen aan een wettelijke verplichting, de rechten of eigendommen van HAAVYN, Inc te beschermen en te verdedigen, mogelijk wangedrag in verband met de Dienst te voorkomen of te onderzoeken, de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Dienst of het publiek te beschermen, of wettelijke aansprakelijkheid te voorkomen.
Beveiliging van gegevens
De beveiliging van uw gegevens is belangrijk voor ons, maar onthoud dat geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid niet garanderen.
Uw rechten op gegevensbescherming onder de AVG
Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), heeft u bepaalde rechten op gegevensbescherming. HAAVYN, Inc streeft ernaar redelijke stappen te ondernemen om u in staat te stellen uw Persoonsgegevens te corrigeren, aan te passen, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Als u op de hoogte wilt worden gebracht van welke Persoonsgegevens wij over u hebben en als u wilt dat deze uit onze systemen worden verwijderd, neem dan contact met ons op. Onder bepaalde omstandigheden heeft u de volgende rechten op gegevensbescherming: het recht op toegang, bijwerking of verwijdering van de informatie die wij over u hebben; het recht op rectificatie; het recht van bezwaar; het recht op beperking van de verwerking; het recht op gegevensoverdraagbaarheid; en het recht om toestemming in te trekken. Houd er rekening mee dat wij u mogelijk om verificatie van uw identiteit vragen voordat wij op dergelijke verzoeken reageren. U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een Gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en gebruik van uw Persoonsgegevens.
Dienstenleveranciers
Wij kunnen bedrijven en individuen van derden inschakelen om onze Dienst te vergemakkelijken ("Dienstenleveranciers"), de Dienst namens ons te leveren, Dienst-gerelateerde diensten uit te voeren of ons te helpen bij het analyseren van hoe onze Dienst wordt gebruikt. Deze derden hebben alleen toegang tot uw Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet voor enig ander doel openbaar te maken of te gebruiken. Wij kunnen Dienstenleveranciers van derden gebruiken om het gebruik van onze Dienst te monitoren en te analyseren, inclusief Google Analytics. HAAVYN, Inc gebruikt remarketingdiensten om op websites van derden te adverteren nadat u onze Dienst heeft bezocht. Wij en onze leveranciers van derden gebruiken cookies om advertenties te informeren, optimaliseren en serveren op basis van uw eerdere bezoeken aan onze Dienst.
Betalingen
Wij kunnen betaalde producten en/of diensten binnen de Dienst aanbieden. In dat geval gebruiken wij diensten van derden voor betalingsverwerking (bijv. betalingsverwerkers). Wij slaan of verzamelen uw betalingskaartgegevens niet. Die informatie wordt rechtstreeks verstrekt aan onze betalingsverwerkers van derden, wier gebruik van uw persoonlijke informatie wordt beheerst door hun Privacybeleid. Deze betalingsverwerkers houden zich aan de normen vastgesteld door PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council.
Links naar andere sites
Onze Dienst kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden geëxploiteerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u naar de site van die derde partij geleid. Wij adviseren u ten zeerste om het Privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleidsregels of praktijken van sites of diensten van derden.
Privacy van kinderen
Onze Dienst richt zich niet tot personen onder de leeftijd van 18 ("Kinderen"). Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van iemand onder de leeftijd van 18. Als u een ouder of voogd bent en u zich ervan bewust bent dat uw Kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij ons ervan bewust worden dat wij Persoonsgegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen wij stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen. Wij zullen u via e-mail en/of een prominente mededeling op onze Dienst op de hoogte stellen, voordat de wijziging van kracht wordt, en de "ingangsdatum" bovenaan dit Privacybeleid bijwerken. Het wordt aanbevolen dit Privacybeleid periodiek te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via privacy@haavyn.com.