Política de Privacidade
Data de vigência: 1º de fevereiro de 2025
A HAAVYN, Inc ("nós" ou "nosso") opera o site https://www.haavyn.com, a API e o aplicativo móvel HAAVYN (doravante denominado "Serviço"). Esta página informa você sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço e as escolhas que você tem associadas a esses dados. Usamos seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. A menos que definido de outra forma nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que em nossos Termos e Condições. Termos adicionais de privacidade podem se aplicar se você adquiriu um plano de proteção de viagem ou produto de seguro que estabelece termos e condições adicionais entre você, a HAAVYN e quaisquer subscritores, produtores, intermediários, administradores de sinistros e organizações de assistência em viagem.
Definições
Serviço significa o site https://www.haavyn.com, a API e o aplicativo móvel HAAVYN operado pela HAAVYN, Inc. Dados Pessoais significam dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou a partir desses e de outras informações em nossa posse ou que provavelmente entrarão em nossa posse). Dados de Uso são dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela infraestrutura do próprio Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página). Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel). Controlador de Dados significa a pessoa física ou jurídica que (sozinha ou em conjunto com outras pessoas) determina os fins e a maneira como qualquer informação pessoal é, ou será, processada. Para os fins desta Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados de seus Dados Pessoais. Processador de Dados (ou Provedor de Serviços) significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome do Controlador de Dados. Podemos usar os serviços de vários Provedores de Serviços para processar seus dados com mais eficiência. Titular dos Dados (ou Usuário) é qualquer indivíduo vivo que está usando nosso Serviço e é o sujeito dos Dados Pessoais.
Coleta e Uso de Informações
Coletamos vários tipos diferentes de informações para diversas finalidades, a fim de fornecer e melhorar nosso Serviço para você. Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para entrar em contato ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). Informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a: endereço de e-mail, nome e sobrenome, número de telefone, endereço, estado, província, CEP/código postal, cidade, cookies e dados de uso. Podemos usar seus Dados Pessoais para entrar em contato com você com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber qualquer ou todas essas comunicações de nossa parte, seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviamos ou entrando em contato conosco. Também podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou quando você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel ("Dados de Uso"). Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico. Podemos usar e armazenar informações sobre sua localização se você nos der permissão para fazê-lo ("Dados de Localização"). Usamos esses dados para fornecer recursos do nosso Serviço, para melhorar e personalizar nosso Serviço. Você pode ativar ou desativar os serviços de localização quando usa nosso Serviço a qualquer momento, por meio das configurações do seu dispositivo.
Dados de Rastreamento e Cookies
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e mantemos certas informações. Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anônimo. Os cookies são enviados do site para o seu navegador e armazenados em seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento, como beacons, tags e scripts, também são usadas para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Serviço. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço. Exemplos de cookies que usamos: Cookies de Sessão (para operar nosso Serviço), Cookies de Preferência (para lembrar suas preferências e várias configurações) e Cookies de Segurança (para fins de segurança).
Uso dos Dados
A HAAVYN, Inc usa os dados coletados para várias finalidades: fornecer e manter nosso Serviço; notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço; permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço quando você optar por fazê-lo; fornecer suporte ao cliente; reunir análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso Serviço; monitorar o uso do nosso Serviço; detectar, prevenir e resolver problemas técnicos; fornecer a você notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes àqueles que você já comprou ou sobre os quais já perguntou, a menos que você tenha optado por não receber tais informações.
Base Legal para Processamento de Dados Pessoais sob o GDPR
Se você é da Área Econômica Europeia (AEE), a base legal da HAAVYN, Inc para coletar e usar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que coletamos e do contexto específico em que os coletamos. A HAAVYN, Inc pode processar seus Dados Pessoais porque: precisamos executar um contrato com você, você nos deu permissão para fazê-lo, o processamento está em nossos interesses legítimos e não é sobreposto pelos seus direitos, para fins de processamento de pagamento ou para cumprir a lei.
Retenção de Dados
A HAAVYN, Inc reterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais. A HAAVYN, Inc também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso geralmente são retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.
Transferência de Dados
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir daquelas da sua jurisdição. Observe que transferimos dados, incluindo Dados Pessoais, para os Países Baixos e os armazenamos lá. Seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido do envio de tais informações, representa sua concordância com essa transferência. A HAAVYN, Inc tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou um país, a menos que existam controles adequados estabelecidos, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.
Divulgação de Dados
Se a HAAVYN, Inc estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Forneceremos aviso antes que seus Dados Pessoais sejam transferidos e fiquem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente. Sob certas circunstâncias, a HAAVYN, Inc pode ser obrigada a divulgar seus Dados Pessoais se for exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental). A HAAVYN, Inc pode divulgar seus Dados Pessoais com a crença de boa fé de que tal ação é necessária para: cumprir uma obrigação legal, proteger e defender os direitos ou propriedade da HAAVYN, Inc, prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o Serviço, proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público, ou proteger contra responsabilidade legal.
Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Seus Direitos de Proteção de Dados sob o GDPR
Se você é residente da Área Econômica Europeia (AEE), você tem certos direitos de proteção de dados. A HAAVYN, Inc visa tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus Dados Pessoais. Se você deseja ser informado sobre quais Dados Pessoais mantemos sobre você e se deseja que sejam removidos de nossos sistemas, entre em contato conosco. Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados: o direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você; o direito de retificação; o direito de oposição; o direito de restrição; o direito à portabilidade dos dados; e o direito de retirar o consentimento. Observe que podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder a tais solicitações. Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais.
Provedores de Serviços
Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nosso Serviço ("Provedores de Serviços"), fornecer o Serviço em nosso nome, executar serviços relacionados ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado. Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade. Podemos usar Provedores de Serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço, incluindo o Google Analytics. A HAAVYN, Inc usa serviços de remarketing para anunciar em sites de terceiros para você após você visitar nosso Serviço. Nós e nossos fornecedores terceirizados usamos cookies para informar, otimizar e veicular anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso Serviço.
Pagamentos
Podemos fornecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento). Não armazenaremos nem coletaremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceirizados, cujo uso de suas informações pessoais é regido pela Política de Privacidade deles. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, conforme gerenciado pelo PCI Security Standards Council.
Links para Outros Sites
Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
Privacidade Infantil
Nosso Serviço não se destina a menores de 18 anos ("Crianças"). Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Informaremos você por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso Serviço, antes que a alteração entre em vigor, e atualizaremos a "data de vigência" no topo desta Política de Privacidade. Recomenda-se que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.
Entre em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em privacy@haavyn.com.