プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年2月1日
HAAVYN, Inc（「当社」「私たち」）は、https://www.haavyn.com ウェブサイト、API、およびHAAVYNモバイルアプリケーション（以下「本サービス」）を運営しています。本ページでは、お客様が本サービスを利用される際の、個人データの収集、利用、開示に関する当社のポリシーと、そのデータに関連するお客様の選択肢についてご説明します。当社はお客様のデータを本サービスの提供および改善のために使用します。本サービスをご利用になることで、お客様は本ポリシーに従った情報の収集と利用に同意されたものとみなします。本プライバシーポリシーで別途定義されていない限り、本プライバシーポリシーで使用される用語は、当社の利用規約における意味と同じです。旅行保護プランまたは保険商品をご購入いただいた場合、お客様、HAAVYN、および引受会社、販売代理店、仲介業者、クレーム管理者、旅行支援機関との間で追加の条件が定められ、追加のプライバシー条件が適用される場合があります。
定義
「サービス」とは、HAAVYN, Incが運営する https://www.haavyn.com ウェブサイト、API、およびHAAVYNモバイルアプリケーションを意味します。「個人データ」とは、それらのデータ（または当社が保有している、または保有する可能性のあるそれらおよびその他の情報）から特定できる生存する個人に関するデータを意味します。「利用状況データ」とは、本サービスの利用によって生成される、または本サービスのインフラ自体から自動的に収集されるデータ（例えば、ページ訪問時間）です。「クッキー」とは、お客様のデバイス（コンピューターまたはモバイルデバイス）に保存される小さなファイルです。「データ管理者」とは、（単独で、または共同で、または他の者と共通して）個人情報が、またはされるべき目的と方法を決定する自然人または法人を意味します。本プライバシーポリシーの目的上、当社はお客様の個人データのデータ管理者です。「データ処理者」（または「サービスプロバイダー」）とは、データ管理者に代わってデータを処理する自然人または法人を意味します。当社は、お客様のデータをより効果的に処理するために、様々なサービスプロバイダーのサービスを利用する場合があります。「データ主体」（または「ユーザー」）とは、本サービスを利用している生存する個人であり、個人データの主体となる者を意味します。
情報の収集と利用
当社は、お客様に本サービスを提供および改善するための様々な目的で、いくつかの異なる種類の情報を収集します。本サービスのご利用中に、お客様の連絡先または本人確認に使用できる特定の個人を特定できる情報（「個人データ」）の提供をお願いする場合があります。個人を特定できる情報には、以下が含まれますが、これらに限定されません：メールアドレス、氏名、電話番号、住所、州、県、郵便番号、市区町村、クッキー、利用状況データ。当社は、ニュースレター、マーケティングまたはプロモーション資料、その他お客様の関心のある可能性のある情報をお送りするために、お客様の個人データを使用する場合があります。お客様は、当社が送信するメールに記載されている登録解除リンクまたは手順に従うか、当社に連絡することで、これらの通信のいずれか、またはすべての受信を停止することができます。また、お客様が本サービスを訪問する際、またはモバイルデバイスで本サービスにアクセスする際に、ブラウザが送信する情報（「利用状況データ」）も収集する場合があります。この利用状況データには、お客様のコンピューターのインターネットプロトコルアドレス（例：IPアドレス）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、訪問された本サービスのページ、訪問日時、それらのページでの滞在時間、一意のデバイス識別子、その他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。お客様の許可がある場合、当社はお客様の位置情報についての情報を使用および保存する場合があります（「位置データ」）。当社はこのデータを使用して、本サービスの機能を提供し、本サービスを改善およびカスタマイズします。お客様は、デバイスの設定により、本サービスご利用時にいつでも位置情報サービスを有効または無効にすることができます。
トラッキングとクッキーデータ
当社は、本サービス上の活動を追跡し、特定の情報を保持するために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。クッキーは、匿名の一意の識別子を含む可能性のある少量のデータを含むファイルです。クッキーはウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様のデバイスに保存されます。ビーコン、タグ、スクリプトなどの他のトラッキング技術も、情報を収集および追跡し、本サービスを改善および分析するために使用されます。お客様は、ブラウザにすべてのクッキーを拒否するよう指示したり、クッキーが送信されるときに表示するよう指示したりすることができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、本サービスの一部をご利用いただけない可能性があります。当社が使用するクッキーの例：セッションクッキー（本サービスの運営のため）、設定クッキー（お客様の設定および各種設定を記憶するため）、セキュリティクッキー（セキュリティ目的のため）。
データの利用目的
HAAVYN, Incは、収集したデータを以下の様々な目的で使用します：本サービスの提供および維持のため、本サービスの変更について通知するため、お客様が選択した場合に本サービスのインタラクティブ機能への参加を可能にするため、カスタマーサポートを提供するため、分析または貴重な情報を収集して本サービスを改善するため、本サービスの利用状況を監視するため、技術的問題の検出、防止、対応のため、お客様が既に購入またはお問い合わせいただいた商品やサービスに類似した、当社が提供する他の商品、サービス、イベントに関するニュース、特別オファー、一般情報を提供するため（ただし、お客様がそのような情報の受信を希望しない旨を選択された場合を除く）。
GDPRに基づく個人データ処理の法的根拠
お客様が欧州経済領域（EEA）からの場合、本プライバシーポリシーに記載されている個人情報の収集および使用に関するHAAVYN, Incの法的根拠は、当社が収集する個人データおよび収集する具体的な状況に依存します。HAAVYN, Incがお客様の個人データを処理する理由は、以下の通りです：お客様との契約を履行する必要があるため、お客様から許可をいただいているため、処理が当社の正当な利益にあり、お客様の権利によって上書きされないため、支払い処理の目的のため、または法律を遵守するため。
データの保持
HAAVYN, Incは、本プライバシーポリシーに定められた目的に必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。当社は、法的義務を遵守するために必要な範囲で（例えば、適用される法律を遵守するためにデータを保持する必要がある場合）、お客様の個人データを保持および使用します。また、紛争の解決、法的合意およびポリシーの履行のためにも使用します。HAAVYN, Incは、内部分析目的で利用状況データも保持します。利用状況データは、通常、より短い期間保持されますが、このデータがセキュリティ強化または本サービスの機能改善に使用される場合、または法律により長期間このデータを保持する義務がある場合を除きます。
データの転送
お客様の情報（個人データを含む）は、お客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域の外にあり、データ保護法がお客様の管轄区域の法律と異なる可能性があるコンピューターに転送および保存される場合があります。当社は、個人データを含むデータをオランダに転送し、そこで保存することにご注意ください。本プライバシーポリシーへの同意およびそのような情報の提出は、その転送に同意されたことを意味します。HAAVYN, Incは、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われることを確保するために合理的に必要なすべての措置を講じます。また、お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む適切な管理が整っていない限り、お客様の個人データが組織または国に転送されることはありません。
データの開示
HAAVYN, Incが合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の個人データが転送される可能性があります。お客様の個人データが転送され、異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、通知を行います。一定の状況下では、HAAVYN, Incは、法律により要求された場合、または公的機関（例：裁判所または政府機関）からの正当な要求に応じて、お客様の個人データを開示する必要がある場合があります。HAAVYN, Incは、以下の目的のためにそのような行動が必要であると誠実に信じる場合に、お客様の個人データを開示する場合があります：法的義務を遵守するため、HAAVYN, Incの権利または財産を保護および防衛するため、本サービスに関連する不正行為を防止または調査するため、本サービスのユーザーまたは公衆の個人的安全を保護するため、法的責任から保護するため。
データのセキュリティ
お客様のデータのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネットを介した送信方法や電子保存方法が100%安全ではないことをご了承ください。当社は商業的に許容される手段を使用してお客様の個人データを保護するよう努めていますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。
GDPRに基づくお客様のデータ保護権利
お客様が欧州経済領域（EEA）の居住者の場合、特定のデータ保護権利を有します。HAAVYN, Incは、お客様が個人データの修正、訂正、削除、または利用の制限を行えるようにするために合理的な措置を講じることを目指しています。当社がお客様についてどのような個人データを保持しているかについて通知を受けたい場合、またはそれを当社のシステムから削除したい場合は、当社までご連絡ください。一定の状況下では、お客様は以下のデータ保護権利を有します：当社が保有するお客様の情報へのアクセス、更新、または削除を求める権利、訂正を求める権利、異議を申し立てる権利、処理の制限を求める権利、データポータビリティの権利、同意を撤回する権利。なお、当社はそのような要求に応じる前に、お客様の本人確認を求める場合があります。お客様は、当社による個人データの収集および使用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。
サービスプロバイダー
当社は、本サービスを促進するため（「サービスプロバイダー」）、当社に代わって本サービスを提供するため、サービス関連サービスを実行するため、または本サービスの利用方法の分析を支援するために、第三者企業および個人を雇用する場合があります。これらの第三者は、当社に代わってこれらのタスクを実行するためにのみお客様の個人データにアクセスでき、他の目的で開示または使用しない義務を負っています。当社は、Google Analyticsを含む、本サービスの利用状況を監視および分析するために、第三者のサービスプロバイダーを使用する場合があります。HAAVYN, Incは、リマーケティングサービスを使用して、お客様が本サービスを訪問した後、第三者ウェブサイト上で広告を表示します。当社および当社の第三者ベンダーは、クッキーを使用して、お客様の過去の本サービス訪問に基づいて広告を通知、最適化、および配信します。
支払い
当社は、本サービス内で有料製品および/またはサービスを提供する場合があります。その場合、支払い処理のために第三者サービス（例：支払い処理業者）を使用します。当社は、お客様の支払いカードの詳細を保存または収集しません。その情報は、当社の第三者支払い処理業者に直接提供され、それらによるお客様の個人情報の使用は、それらのプライバシーポリシーによって管理されます。これらの支払い処理業者は、PCIセキュリティ標準評議会が管理するPCI-DSSによって設定された標準に準拠しています。
他のサイトへのリンク
本サービスには、当社が運営していない他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトに移動します。訪問されるすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、一切の管理を及ぼさず、責任を負いません。
子供のプライバシー
本サービスは、18歳未満の者（「子供」）を対象としたものではありません。当社は、18歳未満の者から個人を特定できる情報を故意に収集することはありません。保護者または後見人であり、お子様が当社に個人データを提供したことに気付かれた場合は、当社までご連絡ください。親の同意の確認なしに子供から個人データを収集したことに気付いた場合、当社はその情報をサーバーから削除するための措置を講じます。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、随時、プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更がある場合は、新しいプライバシーポリシーを本ページに掲載してお知らせします。変更が効力を持つ前に、メールおよび/または本サービス上の目立つ通知でお知らせし、本プライバシーポリシーの上部にある「最終更新日」を更新します。変更があるかどうかを定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、本ページに掲載された時点で有効になります。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、privacy@haavyn.com までご連絡ください。