利用規約
最終更新日: 2025年2月1日
本利用規約（「規約」）は、HAAVYN Inc（「当社」）が運営するウェブサイト https://www.haavyn.com およびHAAVYNモバイルアプリケーション（「本サービス」）とのお客様との関係を規定するものです。本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。本サービスへのアクセスおよび利用は、お客様が本規約を承諾し、これに従うことを条件とします。本規約は、本サービスにアクセスまたは利用するすべての訪問者、ユーザー、その他の方々に適用されます。本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意し、すべての法的結果を受け入れるものとします。本規約の全部または一部に同意できない場合は、本サービスをご利用にならないでください。本規約は、旅行保護プランまたは保険商品・サービスの購入を通じてお客様、HAAVYN、および保険引受業者、プロデューサー、仲介業者、クレーム管理者、旅行支援機関との間で追加の規約を定める他の契約に追加されるものであり、それらの契約を影響、修正、または変更するものではありません。
購入
本サービスを通じて提供される商品またはサービス（「購入」）を購入する場合、お客様は、クレジットカード番号、有効期限、請求先住所、配送情報など、購入に関連する特定の情報を提供するよう求められることがあります。お客様は、(i) 購入に関連して使用するクレジットカードまたはその他の支払方法について法的に使用する権利を有すること、および (ii) 当社に提供する情報が真実、正確、かつ完全であることを表明し保証するものとします。このような情報を送信することにより、お客様は購入の完了を容易にする目的で当社がその情報を第三者に提供する権利を当社に付与するものとします。当社は、商品またはサービスの在庫状況、商品またはサービスの説明または価格の誤り、ご注文内容の誤り、その他の理由など、一定の理由により、いつでもご注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。不正または不正な取引が疑われる場合、当社はご注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。購入が完了しなかったこと、またはお客様に生じた結果的な損失または損害について、当社は一切の責任を負いません。
在庫状況、誤りおよび不正確さ
優れたサービスと正確性を提供するため、当社は本サービス上の商品およびサービスを定期的に更新しています。価格、商品画像、仕様、在庫状況、サービスなど、あらゆる情報の正確性または完全性を保証することはできません。当社は、事前の通知なく、いつでも情報を変更または更新し、誤り、不正確さ、または脱落を訂正する権利を留保します。最大限の努力を払っていますが、本サービスで提供される商品またはサービスには、価格に関する誤り、不正確な説明、または在庫切れが発生する可能性があります。本サービス上の情報や他のウェブサイトでの広告の更新に遅延が生じる場合があります。
サブスクリプション
本サービスの一部はサブスクリプション（「サブスクリプション」）に基づいて課金されます。お客様には、定期的かつ周期的な（「課金サイクル」）前払い請求が行われます。課金サイクルは、サブスクリプション購入時に選択するプランの種類に応じて、固定期間、日次、または年次で設定されます。各課金サイクルの終了時に、お客様がキャンセルしない限り、またはHAAVYN Incがキャンセルしない限り、お客様のサブスクリプションは同一の条件で自動的に更新される場合があります。サブスクリプションの更新は、オンラインアカウント管理ページから、またはHAAVYN Incカスタマーサポートチームに連絡することでキャンセルできます。サブスクリプションの支払いを処理するには、クレジットカードなどの有効な支払方法が必要です。お客様は、HAAVYN Incに正確かつ完全な請求情報を提供するものとします。このような支払情報を送信することにより、お客様は、お客様のアカウントを通じて発生したすべてのサブスクリプション料金を、そのような支払手段から自動的にHAAVYN Incに請求する権限を付与するものとします。
料金変更
HAAVYN Incは、単独の裁量により、いつでもサブスクリプションの料金を変更する場合があります。サブスクリプション料金の変更は、現在の課金サイクルの終了時に発効します。HAAVYN Incは、サブスクリプション料金の変更について、変更が発効する前にサブスクリプションを終了する機会を提供するため、合理的な事前通知を行います。サブスクリプション料金変更発効後も本サービスを継続して利用することは、変更後のサブスクリプション料金を支払うことに同意したものとみなされます。HAAVYNは、事前の通知の有無にかかわらず、いつでも、一時的または恒久的に、本サービス（またはその一部）を変更または中止する権利を留保します。HAAVYNは、サービスの変更、価格変更、中断または中止により、お客様または第三者に生じたいかなる損害についても責任を負いません。
返金
一部の旅行保護プランおよびサブスクリプションには、返金条件を定める「フリールック期間」が設けられている場合があります。正確な詳細については、ご契約のプラン文書をご確認ください。法律で要求される場合を除き、その他の有料サブスクリプションまたは旅行保護プランの料金は返金不可です。
コンテンツ
本サービスでは、特定の情報、テキスト、グラフィック、動画、その他の資料（「コンテンツ」）を投稿、リンク、保存、共有、その他の方法で提供することができます。お客様は、本サービスに投稿するコンテンツについて、その合法性、信頼性、適切性を含め責任を負います。本サービスにコンテンツを投稿することにより、お客様は、当社がそのコンテンツを本サービス上およびを通じて使用、変更、公に実演、公に表示、複製、および配布する権利およびライセンスを当社に付与するものとします。お客様は、本サービス上またはを通じて送信、投稿、または表示するコンテンツに対するすべての権利を保持し、それらの権利を保護する責任を負います。当社は、以下のものと判断した通信または資料をブロックまたは削除するすべての権利を留保します：(a) 虐待的、誹謗的、またはわいせつなもの；(b) 不正、欺瞞的、または誤解を招くもの；(c) 他人の著作権、商標、その他の知的財産権を侵害するもの；または (d) 当社の単独の裁量において攻撃的またはその他の理由で容認できないもの。
アカウント
当社でアカウントを作成する際、お客様は常に正確、完全、かつ最新の情報を提供する必要があります。これに違反することは規約違反となり、本サービス上のアカウントが即時終了される場合があります。お客様は、本サービスへのアクセスに使用するパスワードの保護、およびお客様のパスワード（本サービスまたは第三者サービスのいずれか）によるすべての活動または行為について責任を負います。お客様は、パスワードを第三者に開示しないことに同意するものとします。セキュリティ侵害またはアカウントの不正使用に気付いた場合は、直ちに当社に通知する必要があります。アカウント登録者は人間である必要があります。ソフトウェア（「ロボット」、「ボット」）またはその他の自動化された方法によるアカウント登録は許可されていません。
知的財産
本サービスおよびすべてのコンテンツ（テキスト、画像、グラフィック、コードなどに限定されない）は、HAAVYN Incの財産であり、著作権、商標、データベース権、その他の知的財産権によって保護されています。お客様は、非営利目的での個人的な使用、またはHAAVYN Incへの注文を行う目的でのみ、本サービスのさまざまな領域からの資料の一部を表示、複製、ダウンロード、または印刷することができます。その他のいかなる使用も固く禁じられており、著作権法、商標法、その他の法律に違反する可能性があります。本規約は、HAAVYN Incまたはその関連会社の商標を使用するライセンスを付与するものではありません。また、お客様は、本サービスからダウンロードした資料から所有権表示を変更または削除しないことに同意するものとします。
旅行支援
HAAVYNは、旅行医学クリニック、医療専門家、医療関連企業、旅行専門家が、旅行者に推奨事項、相談、予約を提供できるようにします。HAAVYNプラットフォームを使用して旅行者向けに作成された情報および推奨事項は、当該団体の助言または見解であり、HAAVYNの助言ではありません。HAAVYNは、お客様が受け取るいかなる推奨事項についても責任を負いません。HAAVYNが提供する情報および推奨事項は教育目的のみを意図したものであり、医療提供者からの医療アドバイスの代わりとなるものではありません。旅行を開始する前に、専門的な医療アドバイスを求めることをお勧めします。医療処置、検査、あらゆる種類の旅行支援、入院、輸送の利用可能性、質、結果、効果、または上記のいずれかを取得できなかったことについて、HAAVYNまたはその代理でサービスを提供する会社や機関は一切の責任を負いません。
終了
当社は、お客様が規約に違反した場合を含むがこれに限らず、いかなる理由でも、事前の通知または責任を負うことなく、本サービスへのアクセスを終了または停止する場合があります。所有権に関する規定、保証の否認、補償および責任制限を含むがこれらに限らず、規約のすべての規定は終了後も存続します。終了時点で、お客様の本サービスを利用する権利は直ちに消滅します。アカウントを終了したい場合は、本サービスの利用を単に中止してください。
補償
お客様は、HAAVYN Inc、その役員、取締役、代表者、従業員、請負業者、ライセンサー、ライセンシー、サプライヤー、代理人を、(a) 本サービスの利用に起因する法的および会計費用；(b) 本規約のいずれかの違反；(c) 本サービスに投稿またはアップロードするあらゆるもの；および (d) お客様のアカウントに関連するあらゆる活動（お客様またはお客様のアカウントを使用して本サービスにアクセスする人物または団体による過失または違法行為を含み、そのようなアクセスが不正または違法な手段によって得られたかどうかを問わない）から生じるあらゆる請求、損失、損害、義務、費用、訴訟または要求から、補償し、防御し、免責するものとします。
責任の制限
HAAVYN Inc、その取締役、従業員、パートナー、代理人、サプライヤー、または関連会社は、(i) 本サービスへのアクセスまたは利用；(ii) 本サービスへのアクセスまたは利用不能；(iii) 本サービス上または関連する第三者の行為またはコンテンツ；(iv) 本サービスからまたはを通じて取得したコンテンツ；および (v) お客様の送信またはコンテンツへの不正アクセス、使用、または改ざんから生じる、直接的または間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害（経済的損失、電子媒体またはデータの損失・損害、のれん、その他の無形の損失を含むがこれらに限らない）について、保証、契約、不法行為（過失を含む）またはその他の法的請求に基づくかどうかを問わず、また、当社がそのような損害の可能性について通知されていたかどうか、および本規約に定める救済措置がその本質的目的を果たさなかったと判明した場合でも、一切の責任を負いません。HAAVYNは、情報、ソフトウェア、商品、および本サービスがどのような目的にも適していることについて表明せず、本サービス内での商品またはサービスの包含または提供は、HAAVYNによるそのような商品またはサービスの推奨または承認を構成するものではありません。すべての情報、ソフトウェア、商品、およびサービスは、いかなる保証もなく「現状有姿」で提供されます。
免責事項および権利の放棄なし
HAAVYN Incは、ウェブサイトおよび関連技術について、いかなる保証、表明、または保証も行いません。適用される可能性のあるすべての保証、条件は、法律で許容される最大限の範囲で除外されます。本サービスの利用は、お客様自身の責任において行われるものとします。本サービスは「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供されます。本サービスは、商品性、特定目的への適合性、非侵害性、または履行過程に関する黙示的保証を含むがこれらに限らず、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく提供されます（カナダのいずれかの州の法律で規定されている場合を除く）。お客様が本規約に違反し、HAAVYN Incが直ちに行動を起こさない、または全く行動を起こさないことを選択した場合でも、HAAVYN Incは、お客様が本規約に違反した後のいかなる時点、または他の状況においても、すべての権利および救済措置を享有する権利を有します。HAAVYN Incは、いかなる権利も放棄するものではありません。
準拠法
本規約は、適用されるカナダ連邦法およびオンタリオ州法を準拠法とし、それに従って解釈および執行されるものとします。管轄権を有する裁判所によって本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの規定は有効に存続します。本規約は、本サービスに関する当社間の完全な合意を構成し、本サービスに関する従前の口頭またはその他の合意に優先し、それらに取って代わるものとします。
変更
当社は、単独の裁量により、いつでも本規約を変更または置き換える権利を留保します。変更が重要なものである場合、当社は新しい規約が発効する少なくとも30日前に合理的な努力をもって通知を行います。重要な変更の構成は、当社の単独の裁量により決定されます。変更発効後も本サービスへのアクセスまたは利用を継続することは、変更後の規約に拘束されることに同意したものとみなされます。新しい規約の全部または一部に同意できない場合は、ウェブサイトおよび本サービスの利用を中止してください。
お問い合わせ
本規約についてご質問がある場合は、legal@haavyn.com までご連絡ください。